Risk og safety management for udvikling af medicinsk udstyr

Brugerne af et stykke medicinsk udstyr er ofte ikke blot patienten selv, men også apotekeren eller isenkræmmeren, fragtmanden, installatøren, portøren, sygeplejersken, pårørende eller andre, som kommer i kontakt med produktet i produktets livscyklus.

Brugerens rolle i forhold til produktsikkerheden skal overvejes. En isenkræmmer med for lidt viden om produktet kan måske sælge en for kraftig variant, installatøren kan sætte udstyret forkert op, portøren får ikke desinficeret tilstrækkeligt, sygeplejersken indstiller produktet forkert, og pårørende kan tænkes utilsigtet at aktivere en funktion osv.

Beskriv brugersituationer og risici

Det kan være en god ide at lave en række skitser eller beskrivelser, som illustrerer produktet i forskellige situationer, hvor brugerne og deres interaktion med produktet identificeres. En sådan ”brugerhistorie” kan skabe grundlag for vurdering af risici, behov for uddannelse, træning, mærkning og indhold til brugermanual eller teknisk dokumentation. Brugerhistorien hjælper altså med at definere sikkerhedskravene til produktet. En god brugerhistorie kan også danne en god ramme for at afdække funktionelle krav, som dækker hele produktets livscyklus.

Afdæk brugernes begrænsninger

En grundig afdækning af brugernes begrænsninger kan hjælpe med at reducere risici og sikre, at produktet kan udføre sin tilsigtede anvendelse på hele brugergruppen. Det kan fx overvejes, om brugeren har tilstrækkelig:

• motorik til at betjene produktet,
• kognitiv forståelse til at forstå produktets betjening,
• synsevne til at skelne produktets funktioner,
• uddannelse til at læse og forstå brugermanualen.

Hvis en bruger ikke kan antages at have tilstrækkelige evner, hvilket fx er tilfældet for medicinske produkter til brug i hjemmet, kan der være behov for yderligere sikring af produktet, illustrerende mærkning eller kontraindikationer til plejer eller sælger i form af advarsler om begrænsninger. I alle tilfælde skal sådanne krav styres og udledes i relation til risikostyring, og hvis der er risici, skal virkningen af de afhjælpende foranstaltninger verificeres gennem brugerstudier.

Fugt, høj eller lav temperatur, højt eller lavt tryk, hårdhændet betjening og elektromagnetiske forstyrrelser er eksempler på mekanismer, der påvirker et produkt afledt af det omgivende miljø. Omgivelserne kan - til forskel fra brugerne - ikke styres eller kontrolleres, så produktet skal designes robust for at udføre sin tiltænkte anvendelse korrekt under omgivelsernes påvirkning i hele produktets levetid.

Da robustheden af designet afhænger af designelementer, som er indrettet til at beskytte produktet mod påvirkning fra omgivelserne, er det vigtigt, at potentielle risici afdækkes, før designet lægges fast. I det omfang påvirkningen kan føre til sikkerhedsrisiko for brugerne, skal risici afdækkes og dokumenteres i produktets risikoanalyse. Afdækningen omfatter et flow, som indebærer at:

• identificere de produktkarakteristisk, som kan påvirkes af omgivelserne og udgøre en sikkerhedsrisiko,
• beskrive og behandle årsag og konsekvens,
• evaluere sandsynlighed og effekt (risikoniveau),
• planlægge risikoafhjælpende foranstaltninger,
• implementere og verificere effekten af foranstaltningerne,
• vurdere tilbageværende risikoniveau og evt. nye risici, der er opstået som resultat af foranstaltningen.

Selv med det stærkeste "risk management team" på hånden er det som oftest umuligt at afdække samtlige relevante risici baseret alene på erfaring og indsigt. Det er derfor nødvendigt systematisk at konsultere alle relevante standarder som led i udviklingsprocessen.

Standarderne tjener ikke blot til inspiration, men sætter specifikke krav, som bedst imødekommes, hvis man fra start planlægger og designer med kravene i mente. Dit testhus vil bede dig om dokumentation for afdækning af, at de risici, som er omfattet af den standard, testhuset tester til, er udført. At skabe dokumentationen er en tung, tidskrævende og omstændelig proces, som kun giver ringe værdi og ekstra besvær, hvis den skabes på bagkant.

Derfor: Spørg dit testhus, hvis der er tvivl om, hvilke standarder dit produkt bør være i overensstemmelse med. Og spørg hellere tidligt end sent i udviklingsforløbet.

Artiklen har været publiceret i Medicoteknik, sept. 2019